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juin 16 , 2021 Florent Hainaut #Business

Commerçants : Comment bien choisir son terminal de paiement ?

Le paiement par carte est devenu le mode de paiement le plus utilisé en Belgique.

En tant que commerçants, la facture peut vite se révéler salée.  

Checklist des choses à prendre en compte pour bien choisir sa solution de paiement ?

1/ Besoin d'un terminal ou non ?

Si vous avez beaucoup de transactions par carte, il est recommandé de prendre un terminal de paiement. Le terminal étant souvent relié à la caisse, le montant apparaît quasi instantanément sur le terminal où le client n’a plus qu’insérer sa carte et faire son code pin ou payer sans contact. On peut cependant s’attendre à ce que le terminal disparaisse à l’avenir au profit de solutions sans terminal comme par exemple WeChat Pay en Chine. Il y a plusieurs années, WeChat (Le « Whatsapp » chinois) a lancé une solution de paiement mobile intégrée sur l’app WeChat directement. Le commerçant doit juste placer un autocollant avec un QR code que le client doit scanner pour payer

En Belgique, Payconiq a lancé une solution équivalente de QR code qui peut s’afficher sur le terminal, un autocollant ou une facture. On peut s’attendre à ce que Whatsapp propose bientôt également cette solution chez nous. Ils proposent déjà le service en Inde.

2/ Terminal fixe ou mobile ? 

Si vous avez un magasin sans doute que vous aurez plutôt besoin d’un terminal fixe placé à la caisse. Par contre si vous avez un commerce sur les marchés ou dans l’horeca, une solution mobile sera sans doute plus adaptée. Sur le marché des terminaux mobile, SumUp propose un petit terminal très pratique et pas cher pour payer par carte, mobile ou sans contact.

SumUp

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3/ Achat ou location

Vous devrez faire le comparatif en fonction de vos besoins, en particulier du nombre de transactions et du panier moyen de vos paiements par carte. L’achat peut-être plus intéressant sur le long terme mais nécessite quand même de payer les frais de maintenance et d’assistance ainsi que des frais par transaction. La location est tout comprise et inclus même déjà un forfait de transactions. Chez Worldline et Ingenico l’achat d’un terminal revient à plus ou moins 500€ tandis que la location commence dès 29€/mois et jusqu’à 199€/mois. Chez SumUp l’achat d’un terminal mobile se fait à partir de 19,99€/mois tandis que chez Payconiq vous ne payez même pas de frais d’abonnements.  

4/ Prix des transactions

Pour toutes les solutions de paiements mentionnés ci-dessus il y a des frais par transaction sauf pour des abonnements mensuels qui comprennent un volume d’achat non taxé. Pour vous donner une idée des frais de transaction, il faut d’abord différencier les transactions débit (Bancontact & Maestro) et crédit (Visa, Mastercard...). Pour une transaction débit & crédit avec SumUp vous paierez 2,75% par transaction tandis qu’avec Worldline ou Ingenico vous paierez quelques cents par transaction avec une carte de débit et +/- 1% par transaction avec une carte de crédit. Pour Payconiq Professionnal vous pouvez uniquement payer par carte de débit et les frais de transactions s’élèvent à 6cents/transaction et 20cents/transaction pour une transaction en ligne.

5/ Durée du contrat

Avant de vous engager, faites bien attention à lire les conditions proposées par les fournisseurs

Certaines entreprises ont eu la mauvaise surprise de se retrouver bloquer dans des contrats de 5 ans à des conditions pas toujours intéressantes.

Le marché étant très dynamique depuis l’arrivée de nouveaux acteurs, mieux vaut pour vous de rester libre de profiter d’opportunités sur le marché.  

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